La
réactivité
Nos
services s'adaptent à des délais très courts de réservation et nous
sommes en mesure de trouver rapidement une solution d'accueil pour les
étudiants. Nous nous engageons également à
changer l'étudiant de famille en cas de mésentente, sans aucun frais
supplémentaire (hors déplacements) et dans les meilleurs délais.
Le
lien
Nous
assurons le contact et le suivi avec la famille de l'étudiant
en cas de problème, à tout moment (sur demande de l'étudiant, de
la famille d'accueil ou du prescripteur). Notre méthode intègre un
processus précis (questionnaire, suivi étudiant et famille d'accueil, contrat
type) qui nous permet de remplir notre mission efficacement en
proposant à l'étudiant la famille d'accueil qui correspond le mieux à ses vœux.
Les familles
Toutes
les familles d'accueil avec lesquelles nous travaillons sont engagées par
contrat. Elles respectent notre concept qualité du service et de
l'accueil. Notre réseau s'étoffe grâce aux recommandations
effectuées par les familles à leur entourage. |